W dniu 1 września br. usiłowałem zwrócić niewykorzystane stare bilety ZTM moje i żony. Pani w Punkcie Obsługi Klienta, mieszczącym się na terenie Metra Marymont zażądała ode mnie okazania dowodu tożsamości i wpisania danych z tego dokumentu do formularza zwrotu biletu. Na moją prośbę o wskazanie podstawy prawnej żądania ujawnienia moich danych osobowych, z wyraźnym zakłopotaniem, przez ok. 15-20 minut poszukiwała takiej podstawy. Po tym czasie wskazała, iż jest to wewnętrzny regulamin ZTM dotyczący zasad zwrotu należności za stare niewykorzystane bilety. Nie zgodziłem się z tymi zasadami i odmówiłem okazania dowodu tożsamości oraz ujawnienia moich danych osobowych. Pani z Punktu Obsługi Klienta odmówiła wobec powyższego zwrotu gotówki w kwocie 10 zł 10 gr. za 3 niewykorzystane bilety.
Uważam, iż to co wyprawia ZTM ociera się o paranoję. Bilety ZTM nie są biletami imiennymi, kupując je w kiosku nie muszę okazywać dowodu tożsamości, nie muszę też zachowywać dowodów zakupu tych biletów. Zasady ustalone przez ZTM są rodem z PRL. Zaskoczony jestem, iż ZTM, które podlegają władzom M.St. Warszawy wprowadzają tego rodzaju zasady . Pamiętam p. Gronkiewicz-Waltz z okresu jej stosunkowo krótkiej pracy na początku lat 90-tych w ówczesnym Zespole Analiz Systemowych NIK, lecz nigdy nie przypuszczałbym, iż obecnie zgodziłaby się na takie bzdurne reguły.
Pragnę ponadto podkreślić, iż jako mieszkaniec Tarchomina, aby wymienić stare bilety muszę udać się do najbliższego POK ZTM tj. do metra Marymont. ZTM nie nie pomyślało, aby na niemal 100 tysięcznym Tarchominie uruchomić taki punkt np. w wybranym kiosku(ach) sprzedających bilety. Skala absurdu ZTM sięgnęła bruku.
W obecnej sytuacji straciłem już 3,60 zł na bezproduktywny dojazd do Metra Marymont (2x1,8o - jestem już bowiem emerytem}a czeka mnie powtórne wydatkowanie takiej kwoty aby odzyskać 10,10zł. Dedykuję te absurdy Pani Prezydent, oczekując iż spowoduje ich eliminację.
Mój wpis to oczekiwanie na zmuszenie ZTM do sensownego działania.
edytuj post
-
0 głosówZagłosuj
bzdurne zasady zwrotu gotówki za stare niewykorzystane bilety
sugestia
anonim 2011-09-06 18:55
-
anonim
potwierdzam tę bzdure2011-09-06 19:00
